“我们虽然不间接僱用工，但他们却为Marks & Spencer出产产物，参取Marks & Spencer的培训打算，取我们的品牌有着好处关係。最主要的事是我们晓得有没有把工作做对，Labor Link 能够立即数据传送给我们，这对我们正在制定政策及方案的时候，常贵重的。”。

　　英国Marks & Spencer日前透露，该公司成长一个以手机为根本的通信程式，透过它将得以对其服拆供应商工场的工人进行查询拜访​；​；。

　　该零售商以这项手艺正在印度取斯里兰卡的13个供应商工场访查跨越2000个工人，养分取健康锻炼计画的一部门。

　　该英国零售商将取企业手艺供给商 Good World Solution签定一年合约，进行Labor Link计画合做，对22，500名工人进行包罗工做前提及金融学问教育的查询拜访。

　　现正在该计画将推广至印度、针对工做前提、对劲度取锻炼等项目收集看法回馈。该计画为期一年做四次查询拜访，对受查询拜访的工人而言，没有任何破费！

　　工人以手机接听以印地语、僧伽罗语或其他本地言语发问的问题，并利用按键式键盘回覆。这种手艺性的问答体例，Marks & Spencer能够间接从供应链工人获得匿名且定量的查询拜访成果。